Empfangsbereich und Empfangstresen: Die Macht des ersten Eindrucks zum eigenen Vorteil nutzen
Bücher werden nach ihrem Deckel, Menschen nach ihrem Aussehen und Unternehmen nach ihrem Empfangsbereich beurteilt. Der Empfangsbereich gibt den Besuchern den ersten Eindruck von einem Unternehmen und vor der Macht des ersten Eindrucks kann man sich kaum schützen. Daher ist es sehr wichtig, die Gestaltung des Empfangsbereichs sorgfältig zu überdenken, damit der erste Eindruck vom Unternehmen positiv ausfällt.
Der Empfangsbereich ist das Gesicht des Unternehmens
Der Empfangsbereich sollte einerseits ein freundliches und einladendes Erscheinungsbild haben, andererseits muss er die Identität des Unternehmens präsentieren und daher farblich und stilistisch zu den Gestaltungsrichtlinien des Unternehmens passen. Das Logo als Symbol des Unternehmens, sein Motto, Informationstafeln über die Gründung, kurze Geschichte, Geschäftsleitung, Mitarbeiter und erreichte Erfolge geben den Gästen die ersten Einblicke in das Unternehmen. Die zentrale Rolle spielt der Empfangstresen als Mittelpunkt des Empfangsbereichs. Je nach der ausgesuchten Farbe und Material repräsentiert der Empfangstresen unterschiedliche Werte. Empfangstresen aus Holz erwecken den Eindruck der Bodenständigkeit, Vertrauenswürdigkeit, Wert- und Traditionsbeständigkeit des Unternehmens. Das transparente Glas symbolisiert Ehrlichkeit, Offenheit, Klarheit und Zuverlässigkeit. Empfangstresen aus Metall verleihen dem Empfangsbereich ein modernes, kompetentes und seriöses Ambiente mit einem edlen Touch.
Jeder Besucher ist willkommen
Alle Gäste und Besucher des Unternehmens müssen das Gefühl haben, willkommen zu sein. Ein freundlicher entgegenkommender Mitarbeiter oder Mitarbeiterin an der Empfangstheke, ein Strauß frischer Blumen, Visitenkarten und Unternehmensbroschüren, die auf der Empfangstheke liegen, das alles wirkt einladend auf die Besucher. Eine Sitzecke mit einem Tisch gehört natürlich in jeden Empfangsbereich, wo der Besucher warten muss. Dabei muss die Möbel im gleichen Stil wie der ganze Empfangsbereich gestaltet werden. Sollte es zu längeren Wartezeiten kommen, muss der Besucher sich betreut fühlen. Servierter Kaffee oder Kaltgetränke, Broschüren mit Informationen über lokale Hotels, Restaurants und Sehenswürdigkeiten in der Gegend oder ein kurzes Gespräch mit dem Empfangsmitarbeiter helfen, die Wartezeiten zu überbrücken. Mobilfunkempfang und WLAN im Empfangsbereich geben dem Besucher die Möglichkeit, die Wartezeiten nützlich zu verbringen.